Điều 1
Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này mô tả cách f98 (f98.org) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng, bao gồm Game Slot, Bắn cá, Cá cược thể thao (Sportsbook), Live Casino và Game bài trực tuyến.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ của f98 tại Việt Nam. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, người dùng đồng ý với toàn bộ n
ội dung trong Chính sách bảo mật này.
Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt và đây là phiên bản ngôn ngữ có giá trị pháp lý chính thức. f98 có thể cập nhật chính sách này định kỳ — ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
Điều 2
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và đáp ứng các yêu cầu xác minh danh tính, f98 thu thập các nhóm thông tin sau:
| Nhóm dữ liệu |
Loại thông tin cụ thể |
Mục đích thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ email |
Xác minh danh tính, tuổi tác (21+), ngăn chặn gian lận |
| Thông tin liên lạc |
Số điện thoại, địa chỉ thường trú |
Liên hệ hỗ trợ, xác thực tài khoản, thông báo giao dịch |
| Thông tin tài chính |
Tên ví điện tử, mã giao dịch, lịch sử nạp/rút VND |
Xử lý thanh toán, phát hiện giao dịch bất thường |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ |
Bảo mật tài khoản, phát hiện truy cập bất hợp pháp |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian truy cập |
Cá nhân hóa trải nghiệm, hỗ trợ chơi có trách nhiệm |
f98 chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu. Người dùng có thể từ chối cung cấp một số thông tin không bắt buộc, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
Điều 3
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
f98 sử dụng thông tin đã thu thập cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch sau đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút VND tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay, và cung cấp truy cập vào các sản phẩm game.
- Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo tất cả người dùng đăng ký đều đủ 21 tuổi trở lên và cung cấp thông tin chính xác theo quy định.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, rửa tiền, gian lận giao dịch hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat và email 24/7.
- Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện hiệu suất và phát triển tính năng mới.
- Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận và luôn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
- Chơi có trách nhiệm: Giám sát các mẫu hành vi đặt cược để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện cờ bạc và hỗ trợ người dùng kịp thời.
f98 cam kết không sử dụng thông tin cá nhân người dùng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.
Điều 4
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
f98 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, f98 có thể chia sẻ thông tin như sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các nhà cung cấp ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) ở mức tối thiểu cần thiết để xác nhận và xử lý giao dịch VND an toàn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật được ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ thị của f98.
- Cơ quan pháp luật: f98 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng quy trình pháp lý.
- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, ngăn chặn thiệt hại hoặc thực thi các điều khoản dịch vụ.
Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu người dùng đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật với f98 và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu ít nhất tương đương với tiêu chuẩn của f98.
Điều 5
Bảo Mật Dữ Liệu Giao Dịch VND
Toàn bộ giao dịch tài chính trên f98 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) và được bảo vệ bởi hệ thống bảo mật đa lớp. Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh chóng qua các ví điện tử uy tín tại Việt Nam.
- Toàn bộ dữ liệu thẻ và ví điện tử được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong suốt quá trình truyền tải.
- f98 không lưu trữ thông tin xác thực đầy đủ của ví điện tử người dùng trên máy chủ nội bộ.
- Mỗi giao dịch nạp/rút được ghi lại với mã định danh duy nhất, dấu thời gian và trạng thái xử lý, có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản.
- Hệ thống phát hiện bất thường tự động giám sát 24/7 để nhận diện và ngăn chặn giao dịch đáng ngờ hoặc trái phép.
Thanh toán an toàn được đảm bảo bởi hệ thống mã hóa tiêu chuẩn ngành. Tiền về nhanh sau khi giao dịch rút tiền hoàn tất xác minh nội bộ. Mọi giao dịch đều minh bạch và có thể kiểm tra bất cứ lúc nào trong tài khoản cá nhân.
Điều 6
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
f98 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Có ba loại cookie chính được sử dụng trên nền tảng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp f98 cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Dữ liệu này đã được ẩn danh hóa.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như game yêu thích, bố cục giao diện và tùy chọn thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm.
Người dùng có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng. Thông tin thu thập qua cookie không bao giờ được sử dụng để nhận diện cá nhân ngoài mục đích cung cấp dịch vụ.
Điều 7
Lưu Trữ Và Thời Hạn Bảo Quản Dữ Liệu
f98 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và người dùng sử dụng dịch vụ.
- Hồ sơ giao dịch: Lưu trữ theo thời hạn tối thiểu theo quy định pháp luật tài chính hiện hành tại Việt Nam.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số thông tin nhất định (đặc biệt là hồ sơ xác minh danh tính và lịch sử giao dịch) có thể được lưu giữ thêm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp còn tồn đọng.
- Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Thường xuyên được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khoảng thời gian hoạt động cần thiết.
Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu trữ, f98 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin đó theo quy trình bảo mật nội bộ.
Điều 8
Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
f98 đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng trước các mối đe dọa kỹ thuật số. Các biện pháp bảo mật chủ chốt bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Bảo vệ toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ f98.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu nội bộ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bổ sung lớp bảo vệ cho tài khoản người dùng, được khuyến nghị kích hoạt.
- Giám sát hệ thống 24/7: Nhóm bảo mật theo dõi liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời trước bất kỳ sự cố nào.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: f98 thực hiện đánh giá bảo mật thường xuyên để xác định và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng theo mức độ cần thiết cho công việc của họ.
Dù f98 áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn cao, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập cá nhân và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
Điều 9
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
f98 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng có các quyền sau:
01
Quyền truy cập
Yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà f98 đang lưu giữ về bạn.
02
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
03
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép theo quy định pháp luật.
04
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu f98 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
05
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nền tảng khác.
06
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người dùng có thể liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của f98 qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7. f98 sẽ phản hồi yêu cầu trong thời gian hợp lý và theo đúng quy định pháp luật.
Điều 10
Bảo Vệ Người Dùng Chưa Đủ Tuổi
Dịch vụ của f98 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. f98 không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 21 tuổi.
- Tất cả người dùng phải xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
- f98 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bổ sung bất cứ lúc nào nếu có nghi ngờ hợp lý.
- Nếu f98 phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy định.
Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người dưới 21 tuổi đang sử dụng tài khoản f98, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi có thể xử lý kịp thời và bảo vệ quyền lợi của các em.
Điều 11
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
f98 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật kỹ thuật.
- Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, f98 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng.
- Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để người dùng dễ dàng theo dõi.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f98 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận nội dung đã cập nhật.
Người dùng nên kiểm tra trang Chính sách bảo mật định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức trong mọi trường hợp.